インターネットが急に繋がらない
TROUBLE
こんなお困りごとはありませんか？
メールやWi-Fiの設定が分からない
プリンターや周辺機器が動かない
パソコンの基本操作で止まってしまう
通信機器の状態を早く確認したい
訪問が必要か先に切り分けたい
PLAN
選べるサポート内容
ライトサポート
インターネット、メール、Wi-Fi、プリンターなど、基本的な設定・操作を遠隔で確認します。
詳しく相談するビジネスサポート
パソコン、スマートフォン、タブレット、通信機器まで、業務利用の困りごとを幅広く支援します。
詳しく相談する訪問連携サポート
遠隔で解決できない場合に、現地対応が必要な内容を整理し、復旧までの段取りを整えます。
詳しく相談するサポート対象例
- インターネット接続確認
- Wi-Fi設定・接続確認
- メール設定
- プリンター設定
- PC本体の簡易操作
- オンライン会議の接続確認
- ルーター・通信機器の状態確認
- 現地訪問が必要な場合の切り分け
FLOW
サポートの流れ
FAQ
よくある質問
Q. 遠隔でどこまで対応できますか
A. 画面や通信機器の状態を確認しながら、設定確認、操作案内、原因の切り分けを行います。
Q. すぐ訪問が必要な場合も相談できますか
A. 遠隔で状況を整理したうえで、現地対応が必要な内容を明確にします。
Q. 法人以外でも相談できますか
A. 主に法人、店舗、施設向けですが、通信設備に関する内容はお気軽にご相談ください。